Kebijakan Privasi
Gila188 – Komitmen Kami
Melindungi Data Kamu

Pasal 1 – Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan bagaimana Gila188 ("kami", "platform") mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan saat menggunakan layanan kami di gila188.app beserta aplikasi mobile resmi kami.

Kami memahami bahwa privasi adalah hak dasar setiap individu. Karena itu, kami merancang kebijakan ini bukan sekadar untuk memenuhi kewajiban regulasi, tetapi sebagai cerminan nyata dari komitmen kami terhadap kepercayaan yang kamu berikan. Dengan mendaftarkan diri atau menggunakan layanan Gila188, kamu menyatakan telah membaca dan memahami isi Kebijakan ini.

Gila188 beroperasi sepenuhnya sesuai dengan standar perlindungan data yang diakui secara internasional. Kami berkomitmen untuk selalu transparan tentang praktik pengelolaan data kami, dan kamu berhak mendapatkan informasi yang jelas tentang bagaimana data pribadimu diperlakukan.

Pasal 2 – Data yang Kami Kumpulkan

Gila188 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan dengan baik dan aman. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta rinciannya:

2.1 Data Identitas Pribadi

• Nama lengkap — sesuai dokumen identitas resmi
• Tanggal lahir — untuk verifikasi usia minimal 18 tahun
• Nomor identitas (KTP/Paspor) — diperlukan untuk proses KYC
• Foto dokumen identitas dan selfie verifikasi — hanya untuk keperluan KYC

2.2 Data Kontak

• Alamat email — untuk komunikasi Akun dan notifikasi keamanan
• Nomor telepon — untuk verifikasi dua langkah dan dukungan darurat
• Alamat domisili — diperlukan untuk proses verifikasi tertentu

2.3 Data Keuangan

• Nomor rekening bank — hanya angka rekening, tidak pernah menyimpan PIN atau kata sandi bank
• Nama pemilik rekening — untuk verifikasi kepemilikan
• Riwayat transaksi deposit dan Penarikan — untuk keperluan laporan dan kepatuhan
• Metode pembayaran yang digunakan — termasuk dompet digital seperti GoPay, OVO, Dana

2.4 Data Teknis & Penggunaan

• Alamat IP — untuk deteksi anomali dan kepatuhan geografis
• Jenis dan versi perangkat — untuk optimasi pengalaman bermain
• Browser dan sistem operasi — untuk kompatibilitas layanan
• Riwayat aktivitas permainan — untuk deteksi penyalahgunaan dan analisis layanan
• Waktu login dan durasi sesi — untuk keamanan Akun
• Data cookie dan preferensi platform — lihat Pasal 8 untuk detail lengkap

Semua data yang kami kumpulkan diperoleh secara langsung dari kamu saat mendaftar, melakukan transaksi, atau menggunakan layanan kami. Kami tidak membeli atau memperoleh data dari sumber pihak ketiga tanpa sepengetahuanmu.

Pasal 3 – Cara Kami Menggunakan Data

Gila188 menggunakan data yang dikumpulkan hanya untuk tujuan yang sah dan relevan. Berikut adalah rincian penggunaan data kamu:

• Menyediakan dan mengoperasikan layanan — tanpa data dasarmu, kami tidak bisa memproses deposit, Penarikan, atau memastikan kamu masuk ke Akun yang benar.
• Verifikasi identitas dan KYC — sebagai bagian dari kewajiban kepatuhan regulasi anti pencucian uang (AML) dan pencegahan pendanaan terorisme (CFT).
• Keamanan Akun dan deteksi penipuan — kami menganalisis pola aktivitas untuk mengidentifikasi percobaan akses tidak sah, penyalahgunaan bonus, atau aktivitas mencurigakan lainnya.
• Komunikasi layanan — mengirimkan notifikasi penting seperti konfirmasi transaksi, perubahan Akun, dan pembaruan keamanan melalui email atau notifikasi push.
• Pemasaran (dengan persetujuanmu) — mengirimkan informasi promosi, bonus eksklusif, dan penawaran khusus. Kamu dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui tautan unsubscribe di email.
• Peningkatan layanan — menganalisis data penggunaan secara agregat dan anonim untuk memahami bagaimana member menggunakan platform dan apa yang bisa kami tingkatkan.
• Kepatuhan hukum — memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas yang berwenang sesuai dengan regulasi yang berlaku.

Pasal 4 – Dasar Hukum Pemrosesan Data

Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan oleh Gila188 selalu berlandaskan pada salah satu dari beberapa dasar hukum yang sah berikut ini:

• Pelaksanaan kontrak — pemrosesan data diperlukan untuk menjalankan perjanjian layanan antara Gila188 dan member, termasuk memproses transaksi keuangan dan mengelola Akun.
• Kepentingan sah (legitimate interests) — kami memproses data tertentu berdasarkan kepentingan bisnis yang sah, seperti mencegah penipuan dan meningkatkan keamanan platform, selama kepentingan ini tidak mengesampingkan hak privasi member.
• Kewajiban hukum — beberapa data harus kami simpan dan laporkan untuk memenuhi kewajiban regulasi, termasuk verifikasi KYC dan pelaporan transaksi mencurigakan.
• Persetujuan — untuk pemrosesan data yang bersifat opsional seperti pemasaran langsung, kami selalu meminta persetujuan eksplisit terlebih dahulu. Persetujuan ini dapat dicabut kapan saja.

Pasal 5 – Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Gila188 menjaga kerahasiaan data pribadi member dengan sangat serius. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial apa pun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami perlu berbagi data tertentu dengan mitra terpercaya dalam kondisi yang sangat terbatas:

• Penyedia layanan pembayaran — gateway pembayaran yang memproses deposit dan Penarikan memerlukan data transaksi dasar. Semua mitra pembayaran kami telah tersertifikasi PCI-DSS dan tunduk pada perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Penyedia layanan verifikasi identitas — mitra KYC kami menerima data dokumen identitas hanya untuk keperluan verifikasi, dan data tersebut tidak dapat digunakan untuk tujuan lain.
• Penyedia layanan cloud dan hosting — server kami dikelola oleh penyedia infrastruktur cloud kelas enterprise yang telah menandatangani perjanjian pemrosesan data yang ketat.
• Provider permainan — penyedia permainan menerima data teknis minimal (seperti ID sesi) yang diperlukan untuk menjalankan permainan. Mereka tidak menerima data keuangan atau identitas pribadimu.
• Otoritas hukum dan regulasi — kami wajib berbagi data tertentu dengan otoritas yang berwenang jika diminta secara sah berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk dalam kasus investigasi penipuan atau pencucian uang.

Pasal 6 – Penyimpanan & Retensi Data

Gila188 menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut adalah pedoman retensi data kami:

• Data Akun aktif — disimpan selama Akun kamu aktif dan dalam penggunaan reguler.
• Data setelah penutupan Akun — catatan transaksi dan data KYC disimpan minimal 5 tahun setelah penutupan Akun, sesuai kewajiban regulasi AML yang berlaku di yurisdiksi operasional kami.
• Data log keamanan — catatan akses, login, dan aktivitas keamanan disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi jika diperlukan.
• Data pemasaran — jika kamu mencabut persetujuan pemasaran, data preferensimu akan dihapus dalam 30 hari kerja.
• Data teknis dan cookie — data sesi dihapus otomatis saat sesi berakhir; cookie analitik disimpan sesuai preferensi yang kamu tetapkan.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas pribadimu. Proses penghapusan dilakukan menggunakan metode yang aman dan tidak dapat dipulihkan.

Pasal 7 – Keamanan Data

Keamanan data member adalah prioritas tertinggi Gila188. Kami mengimplementasikan berbagai lapisan perlindungan teknis dan organisasional untuk memastikan data pribadimu selalu terjaga:

• Enkripsi TLS 1.3 — semua komunikasi antara perangkatmu dan server kami dilindungi dengan protokol enkripsi terkini yang tidak memungkinkan penyadapan pihak ketiga.
• Enkripsi AES-256 untuk data tersimpan — data sensitif yang disimpan di database kami dienkripsi menggunakan standar Advanced Encryption Standard 256-bit, yang saat ini merupakan standar enkripsi terkuat yang tersedia secara komersial.
• Autentikasi dua faktor (2FA) — tersedia untuk semua Akun member dan sangat disarankan untuk diaktifkan guna memberikan lapisan perlindungan tambahan.
• Firewall dan sistem deteksi intrusi — infrastruktur kami dilindungi oleh firewall enterprise-grade dan sistem IDS/IPS yang memantau dan memblokir ancaman secara real-time.
• Pentest berkala — kami secara rutin mengundang tim keamanan siber independen untuk melakukan penetration testing guna mengidentifikasi dan menambal potensi kelemahan sebelum dapat dieksploitasi.
• Kontrol akses internal — hanya staf yang benar-benar membutuhkan akses ke data tertentu yang diizinkan, dan semua akses dicatat dalam log audit yang tidak dapat dimodifikasi.
• Prosedur respons insiden — jika terjadi pelanggaran keamanan data, kami memiliki protokol respons yang jelas dan berkomitmen untuk memberitahukan member yang terdampak dalam 72 jam sejak insiden terdeteksi.

Pasal 8 – Cookie & Teknologi Pelacakan

Gila188 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bermain, menjaga keamanan sesi, dan memahami bagaimana member menggunakan platform kami. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial (wajib) — diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login tetap aktif, keamanan formulir, dan preferensi bahasa. Tanpa cookie ini, banyak fitur platform tidak akan berfungsi dengan benar.
• Cookie fungsional — menyimpan preferensi personalmu seperti tampilan permainan favorit, pengaturan volume, dan preferensi notifikasi untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
• Cookie analitik — membantu kami memahami bagaimana member berinteraksi dengan platform secara anonim dan agregat, sehingga kami bisa terus meningkatkan layanan. Data ini tidak dikaitkan dengan identitas pribadimu.
• Cookie keamanan — digunakan untuk mendeteksi aktivitas bot, percobaan login brute-force, dan ancaman keamanan lainnya.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi platform secara signifikan. Untuk informasi lebih lengkap tentang cara mengelola cookie di browser populer, kunjungi halaman bantuan browser yang kamu gunakan.

Pasal 9 – Hak-Hak Member

Sebagai member Gila188, kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadimu. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan mudah dan transparan:

9.1 Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu. Kami akan menyediakannya dalam format yang mudah dibaca dalam waktu 30 hari kerja sejak permintaan diterima.

9.2 Hak Koreksi

Jika ada data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya. Untuk data yang terkait dengan proses KYC, pembaruan mungkin memerlukan verifikasi ulang dokumen.

9.3 Hak Penghapusan ("Hak untuk Dilupakan")

Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu. Namun, hak ini tunduk pada kewajiban hukum kami — data yang harus kami simpan untuk memenuhi kewajiban regulasi (seperti catatan transaksi selama 5 tahun) tidak dapat dihapus lebih awal.

9.4 Hak Pembatasan Pemrosesan

Dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta kami untuk membatasi cara kami memproses data pribadimu — misalnya s aat kamu mempersengketakan akurasi data yang kami miliki.

9.5 Hak Portabilitas Data

Kamu berhak menerima data pribadi yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin, serta berhak memindahkan data tersebut ke penyedia layanan lain.

9.6 Hak Keberatan

Kamu dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu yang dilakukan berdasarkan kepentingan sah kami, termasuk keberatan terhadap penggunaan data untuk tujuan pemasaran langsung.

9.7 Hak Mencabut Persetujuan

Untuk pemrosesan data yang didasarkan pada persetujuanmu, kamu berhak mencabut persetujuan tersebut kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum pencabutan.

Pasal 10 – Transfer Data Internasional

Sebagai platform yang beroperasi secara internasional, data pribadimu mungkin disimpan atau diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia. Semua transfer data lintas batas yang dilakukan oleh Gila188 tunduk pada perlindungan yang memadai, termasuk:

• Penggunaan klausul kontrak standar yang diakui secara internasional dengan semua pihak penerima data
• Pemilihan mitra yang beroperasi di yurisdiksi dengan tingkat perlindungan data yang setara atau lebih tinggi
• Enkripsi data selama proses transfer menggunakan protokol keamanan tertinggi
• Pembatasan tujuan penggunaan data oleh pihak penerima melalui perjanjian yang mengikat secara hukum

Dengan menggunakan layanan Gila188, kamu menyatakan memahami dan menyetujui kemungkinan transfer data internasional ini, dengan jaminan bahwa standar perlindungan yang setara selalu diterapkan di mana pun data tersebut disimpan atau diproses.

Pasal 11 – Privasi Anak di Bawah Umur

Gila188 adalah platform permainan yang diperuntukkan hanya bagi individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun.

Proses verifikasi usia (KYC) kami dirancang khusus untuk memastikan bahwa tidak ada individu di bawah umur yang dapat mendaftar dan menggunakan layanan Gila188. Jika kami menemukan bahwa data dari individu di bawah 18 tahun telah terkumpul secara tidak sengaja, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup Akun yang bersangkutan.

Jika kamu memiliki kekhawatiran bahwa seseorang di bawah umur menggunakan layanan Gila188, segera laporkan kepada tim dukungan kami melalui email [email protected].

Pasal 12 – Pembaruan Kebijakan Privasi

Gila188 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pemrosesan data kami, perubahan regulasi yang berlaku, atau peningkatan layanan. Setiap pembaruan akan dipublikasikan di halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru di bagian atas halaman.

Untuk perubahan yang bersifat material dan berdampak signifikan terhadap hak privasi member, kami akan memberikan pemberitahuan lebih lanjut melalui:

• Notifikasi di dalam platform Gila188 saat kamu login
• Email ke alamat yang terdaftar di Akun kamu
• Banner pengumuman yang terlihat di halaman utama platform

Dengan terus menggunakan layanan Gila188 setelah perubahan dipublikasikan, kamu dianggap telah menerima dan menyetujui Kebijakan Privasi yang telah diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup Akun dan menghentikan penggunaan layanan kami.

Pasal 13 – Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi tim privasi dan dukungan Gila188 melalui:

• Email Privasi: [email protected] (gunakan subjek "Kebijakan Privasi" untuk penanganan lebih cepat)
• Live Chat: Tersedia 24/7 langsung di dalam platform Gila188
• FAQ: Temukan jawaban atas pertanyaan umum di halaman FAQ kami

Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan atau permintaan terkait privasi dalam waktu maksimal 1×24 jam pada hari kerja. Untuk permintaan formal terkait hak-hak data (Pasal 9), waktu respons maksimal adalah 30 hari kerja sesuai standar yang berlaku.